1. Care sunt documentele necesare pentru a primi mașină la schimb?
- Dovadă avizare daună
- Notă de constatare
- Proces verbal intrare/ieșire în/din reparație
- Copie după certificatul de înmatriculare
- Copie după carte de identitate și permis de conducere
- Constatare amiabilă/Proces verbal poliție
2. Trebuie să plătesc ceva pentru mașină la schimb?
Utilizatorul nu are de plătit nimic pentru închirierea mașinii la schimb. Costul închirierii se va deconta în mod direct de către firma de închirieri auto de la compania de asigurări a șoferului vinovat de producerea daunei.
3. Cât timp beneficiez de autoturismul la schimb?
Pentru vehiculele avariate care NU se încadrează în situația de daună totală economică se oferă mașină la schimb în următoarele cazuri:
- Se decontează perioada cuprinsă intre data avizării daunei și data constatării avariilor de către asigurator atunci când vehiculul nu mai poate fi utilizat din punct de vedere tehnic;
- Se decontează perioada în care proprietarul efectuează demersurile necesare introducerii în reparație a vehiculului, fară ca aceasta să depașească 3 zile lucrătoare de la data efectuării constatării avariilor, atunci când vehiculul nu mai poate fi utilizat din punct de vedere tehnic;
- Se decontează perioada de timp justificată necesară reparării vehiculului avariat într-o unitate reparatoare auto. Aceasta începe de la data semnării documentelor care fac dovada introducerii.
Pentru vehiculele avariate care se încadrează în categoria daunelor totale economice și nu se mai repară, se decontează perioada cuprinsă între data avizării daunei și data la care asigurătorul înaintează oferta de despăgubire.
4. Ce se întâmplă dacă lovesc mașina la schimb?
Utilizatorul are obligația legală de a declara evenimentul la autoritățile competente și de a obține toate documentele necesare în vederea reparației.
5. Trebuie să îmi repar mașina într-un anumit service?
Nu, utilizatori au libertate în a își alege unitatea service în care efectuează reparația autoturismului.
6. Beneficiez de mașină la schimb și dacă repar mașina prin dosar de Casco?
Da, se poate oferi mașină la schimb și pentru dosarele deschise pe CASCO cu condiția să se facă regres pe RCA-ul persoanei vinovate de accident.
7. Ce mașină voi primi la schimb?
Rentio dispune de o flota noua și diversificată de autoturisme in judetele Maramures, Satu Mare si Salaj. Mașina la schimb pusă la dispoziție va fi dintr-o clasă similară cu mașina ta. Vă oferim un automobil la schimb cât mai apropiat de mașina ta personală.
8. Contează unde are vinovatul polița RCA?
Atât timp cât evenimentul rutier se desfasoara pe teritoriul Romaniei, este irelevant. Prelucram si dosare de carte verde.
9. Ce lege reglementează acest serviciu?
Legea care reglementează acordarea mașinii la schimb în cazul lipsei de folosință este Norma nr. 20/2017, art. 25 modificată cu normă 18/2022. Puteți consulta textul normei mai jos:
Articolul 25 - Lipsa de folosință
(1) Despăgubirile cuvenite persoanelor prejudiciate, ca urmare a consecinței lipsei de folosință a vehiculului avariat, inclusiv pentru înlocuirea temporară a acestuia cu un vehicul dintr-o clasă similară sau inferioară celui avariat, închiriat de la entități autorizate cu acest obiect de activitate, sunt stabilite pe baza documentelor justificative care dovedesc prejudiciul suferit ca urmare a imposibilității utilizării vehiculului avariat.
(2) Perioada pentru care se acordă despăgubiri ca urmare a consecinței lipsei de folosință a vehiculului avariat, inclusiv înlocuirea temporară a acestuia cu un vehicul dintr-o clasă similară sau inferioară celui avariat, închiriat de la entități autorizate cu acest obiect de activitate, este perioada de timp în care proprietarul poate proceda la repararea acestuia, atunci când vehiculul nu mai poate fi utilizat din punct de vedere tehnic, conform alin. (3)-(6).
(3) în cazul în care proprietarul procedează la repararea unui vehicul avariat care nu se încadrează în situația de daună totală economică, perioada menționată la alin. (2) se consideră perioadă cuprinsă între data avizării daunei și data constatării avariilor de către asigurator, la care se adaugă:
a) perioada în care proprietarul efectuează demersurile necesare introducerii în reparație a vehiculului, fară ca aceasta să depășească 3 zile lucrătoare de la data efectuării constatării avariilor de către asigurătorul RCA; și
b) perioada de timp justificată necesară reparării vehiculului avariat într-o unitate reparatoare auto; aceasta începe de la data semnării documentelor care fac dovada introducerii în reparație a vehiculului.
(4) în cazul vehiculelor avariate a căror utilizare nu mai este posibilă din punct de vedere tehnic, care se încadrează în categoria daunelor totale economice și nu se mai repară, perioada pentru care se acordă despăgubiri ca urmare a consecinței lipsei de folosință a vehiculului avariat, inclusiv înlocuirea temporară a acestuia cu un vehicul dintr-o clasă similară sau inferioară celui avariat, închiriat de la entități autorizate cu acest obiect de activitate, este perioada cuprinsă între data avizării daunei și data la care asigurătorul RCA înaintează oferta de despăgubire.
(5) Perioada cuprinsă între data avizării daunei și data constatării avariilor de către asigurătorul RCA poate fi invocată de către persoana prejudiciată numai în condițiile în care aceasta permite accesul asigurătorului RCA la bunul avariat și asigură condițiile necesare în vederea efectuării constatării avariilor.
(6) Perioada prevăzută la alin. (3) se prelungește corespunzător cu perioada în care vehiculul nu poate fi introdus în reparație atunci când asigurătorul RCA efectuează cercetări suplimentare.
